2025.11.21.

Ahogy közeledik az év vége, valószínűleg te is elkezded összerakni, mi is történt idén: mi működött, mi esett szét, hol volt szerencséd, és hol kellett volna egészen máshogy dönteni. Aztán ezzel párhuzamosan már ott liheg mögötted a következő év: költségterv, célok, stratégiák, fókuszok, új projektek.

A helyzet az, hogy ebben az időszakban szinte lehetetlen teljesen objektíven értékelni az évet. A pszichológia ugyanis nem engedi. Ilyenkor olyan hatások erősödnek fel, amelyek észrevétlenül torzítják, hogyan látod a mögötted lévő hónapokat – és ezek a torzítások aztán simán beépülnek a jövő évi döntéseidbe is.

Nézzük meg, mik a legfontosabb „év végi csúsztatások”, amikre érdemes figyelned.

1. Fáradt vagy – és ilyenkor másképp gondolkodsz

November végére már mindenkiben gyűlik a kognitív fáradtság. Sok a projekt, közeleg a pénzügyi zárás, mindenki próbálja még év vége előtt befejezni, amit lehet. A fáradtság hatására viszont a gondolkodás is leegyszerűsödik: rövidebb időszakból vonod le a következtetéseket, kevésbé veszed figyelembe az év egészét, és jobban támaszkodsz az „érzésre”, mint a tényekre.

Ez nem hiba – ez emberi. De fontos tudnod róla, mert könnyen egy negyedik negyedéves érzet alapján mondasz ítéletet az egész évről.

2. A közelmúlt sokkal nagyobb súlyt kap, mint kellene

Ha az utolsó hónapok jól sikerültek, hajlamos vagy optimistán látni az egész évet. Ha rosszul, akkor az egész évet színezheti egyfajta „kicsit elrontottuk” hangulat. Ez a recency effect működése: a legutóbbi élmények jelentősen torzítják a visszatekintést.

A probléma az, hogy a következő év tervezésébe is beépül:
– jó év vége → bátrabb célok, merészebb beruházások
– rossz év vége → visszahúzott tervek, túl óvatos működés

3. Aktiválódik a veszteségkerülés

Az új év mindig bizonytalanságot hoz – és ilyenkor előtérbe kerül a veszteségkerülés. Tudattalanul is attól tartasz, hogy rossz döntést hozol, ezért óvatosabb vagy: nagyobb hangsúlyt kapnak azok a dolgok, amik idén nem működtek, és kevésbé az, ami jól ment.

Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy könnyen visszafoghatsz olyan projekteket, amelyek valójában stratégiai fontosságúak, csak éppen kockázatosnak tűnnek.

4. Utólag logikus történetet akarsz az évről – még ha nem is teljesen igaz

A vezetők természetes igénye, hogy egy összefüggő, koherens narratívát alkossanak az évről. „Az idei évünk a piac miatt volt ilyen.” „A kapacitás volt a szűk keresztmetszet.” „Ez volt a terjeszkedés éve.”

Ez megnyugtató, de leegyszerűsítő. Egy üzleti év ritkán fér bele egy mondatba. Ha mégis megpróbálod így összefoglalni, könnyen elveszítheted azokat a finom, de fontos tényezőket, amelyek valóban irányt mutatnának a jövőre.

Mit tehetsz azért, hogy tisztábban láss?

1. Ne novemberben kezd a visszatekintést.
   Ha negyedévente átgondolod, hol tartasz, sokkal fókuszáltabb lesz az év végi értékelés.
2. Válaszd külön a múlt értékelését és a jövő tervezését.
   Más gondolkodásmód kell hozzájuk. Két külön alkalommal sokkal jobb döntések születnek.
3. Tedd adat-alapúvá a folyamatot.
   Ne csak érzésekre és narratívákra támaszkodj. Nézd meg a trendeket, a kitekintéseket, az előrejelzések pontosságát.
4. Tarts egy „torzítás-checket”.
   Kérdezd meg magadtól:
   – Nem a Q4 színezi át az egész évet?
   – Nem a jövő évi keretekhez igazítom visszamenőleg az értelmezést?
   – Nem egyetlen projekt alapján ítélek?  

Az év végi üzleti visszatekintés nemcsak pénzügyi feladat, hanem pszichológiai folyamat is. Ha tisztában vagy azzal, milyen torzítások hatnak rád ilyenkor, sokkal reálisabban fogod látni az évet – és sokkal okosabban fogsz tervezni a következőre.

Nem az a cél, hogy tökéletesen objektív legyél. Az a cél, hogy tudd, mikor nem vagy az. És ha felismered a csúsztatásokat, máris feleannyira veszélyesek.

Kovács E. Zsófia

Pszichológus

További cikkek olvashatók itt.